• LINEの無料通話でエラーが起こる!
  • 無料通話・ビデオ通話ができない不具合が発生した!
  • 相手の声が聞こえない・おかしい!
  • どうすれば解決できるの?
  • 相手に無料通話をかけているけどつながらない
  • つながらない相手の条件は?

この記事ではLINE無料通話で通話がうまくいかないとか、相手の声が聞こえないという不具合、エラーの解決方法をお届けします。

記事は下に続きます。
sponsored link

LINE無料通話が利用できないのはどんなとき?解決策は?

LINE無料通話が利用できない具体的な例と解決策をご紹介します。

  • 相手がLINEの古いバージョンを使っている場合
    • LINEの古いバージョンをずっと使っていると不具合が多くなることがあります。そのため、新しいバージョンになったら、バージョンアップをしていく必要があります。あなたの使っているLINEのバージョンが最新化どうかを確かめる方法はこちらです。
    • 参考 LINEのバージョン確認方法!最新バージョンか?(iPhone・PC)
    • 相手とトークなどが出来るのであれば、LINEが最新バージョンになっているかどうかを確認してもらいましょう。
  • 相手をブロックしている
    • 相手をブロックしている場合には、LINEのトーク画面の文字を打ち込む所に「ブロック中」と表示されています。この場合には相手のブロック解除をすれば解決できます。
    • ブロックを解除するには、その他>設定>友だち>ブロックリスト>編集>ブロック解除からできます。
    • ちなみに、相手がこちらをブロックしている場合、こちらからかけることはできます。そのため、相手が出ない場合で、なおかつずっと既読にならない場合には、ブロックされている可能性もあります。
    • 参考 LINEブロックされたら?非表示との違い タイムライン表示は?
  • LINE設定で通話の着信許可をオフにしている
    • LINE>その他>設定>トーク・通話>通話の着信許可をオンにすることで解決できます。
    • 相手がこの設定をオフにしている場合もかけることができません。相手にもオンにしてもらうようにしましょう。
  • 友だちではない場合
    • こちらが相手を友だちにしてない場合には、相手に通話をすることができません。また、相手がこちらを友だちにしてない場合にも通話をすることができません。
    • 相手がこちらをブロックしている場合には、こちらから相手にかけることはできますが、相手には着信履歴が届きません。
  • 端末の不具合
    • 端末が不具合担っている可能性もあります。この場合には、端末を再起動すると解決することもあります。
  • ネット回線の不具合
    • ネットの接続が悪いところでは、LINE無料通話が使えない・もしくは相手の声が聞こえなくなるなどの不具合が起こりえます。この場合には、ネットワーク接続を改善してから、つまり電波状況の良い所にいってからもう一度かけてみましょう。
    • 特にWi-Fiを利用してネットに接続している場合に不具合が起こりやすいです。
  • 無料通話を利用可能な環境でない
    • 利用可能な環境は以下のとおり
    • 無料通話
      • – iOS:iOS 4.3以上を搭載した次の端末。iPhone4以上、iPod Touch 4世代以上、iPad 2以上
      • – Android:Android OS 2.2以上
      • – Windows Phone:OS 8.0以上、LINE Ver3.9.0以降
      • – BlackBerry:Blackberry OS 6とLINEバージョン3.0
      • – PC:Windows版LINEとMac版LINEからも無料通話をご利用できます。
    • ビデオ通話
      • – iOS:iOS 6.0以上
      • – Android:Android OS 2.3以上
      • – Windows Phone:OS 8.0以上、LINE Ver3.9.0以降

相手の声が聞こえなくなる不具合が起こるのはどんな時?解決策は?

LINE無料通話で相手の声が聞こえなくなる具体的な不具合例と解決策をご紹介します。相手の声が聞こえなくなるということは、相手と通話はできるのに、通話後のトラブルというわけです。ですから、以下の問題が考えられます。

  • Wi-Fiなどの回線を利用している・ネットの接続状態が悪い
    • Wi-Fiなどは不具合が起こる可能性が非常に高いです。
    • また、どちらかが地下街やビルの奥の方などネット接続の良くない所にいると相手の声が聞こえなくなることがあります。
  • アプリを最新版にアップデート
  • スピーカーのオン・オフ、ボリュームの設定がおかしい
    • これらが原因で聞こえないといううっかりミスもあります。一応確認してみてください。
  • 端末の再起動
    • 端末の再起動で解決することもあります。

以上がトラブルの具体例と解決策です。

これらでも解決しない場合には、問題報告フォームを活用してみると良いです。