LINEPayカードを利用していて重複決済・二重決済されてしまった場合、返金されるのでしょうか?これに関して、LINEの公式ヘルプセンターでは、次のように記載されています。

デポジット(支払保証)や、購入したときの金額と支払金額が確定するときの金額に相違が発生した場合、残高から二重に引き落としされる場合があります。
その場合、60日後に重複分の金額が自動的に返金され、残高へ反映されます。

出典元 https://help2.line.me/card/android/categoryId/50000369/pc?lang=ja

このことから、残高から二重に引き落としされてしまった場合、60日後に重複分の金額が自動的に返金されるようです。

60日後?って思いますよね。かなり長い期間待ってないといけないようです。その間は待っているしかないのでしょうか?

記事は下に続きます。
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代金重複決済や二重決済された場合

代金の重複決済や二重決済されてしまった場合には、問題報告フォームを利用すると良いです。上で紹介したように自動的に60日後に返金されると書いているので、基本的には返金が早まるっていうことはないと思いますが、忘れられないためにも報告はしておきましょう。

報告の方法としては

  • サービス LINEPayカード
  • カテゴリ 決済
  • 詳細 重複して決済されている

として送ればOKです。

二重決済された場合のLINEポイントは?

LINEPayカードを利用して決済をすると、100円のお買い物に付き2ポイント付いてきます。これによって、二重決済された場合には、2重にポイントが発生することになります。

しかし、60日後に自動的に返金されるようなので、その時にLINEポイントも2倍分の方に関しては無効化されると思われます。

カードの利用履歴も確認しよう

重複決済されたかどうかが不明であれば、カードの利用履歴も確認してみましょう。利用履歴を見れば、二重に決済されているかどうかがわかります。金額的に2倍の価格を取られているのであれば、二重決済されていることになります。

カードの利用履歴を確認する方法は以下のとおりです。

  1. LINEPayアプリを起動する
  2. LINEPayメインメニューをタップ
  3. 決済履歴をタップ

これにより利用履歴を確認することができます。

加盟店名が記載されている欄がありますが、その部分は売上が確定されるまでは「LINEPayカード」と表示されていることもあります。後ほど、実際にどの店舗で利用したのかがわかるように、店舗名が記載されることになります。

二重決済された時の対策まとめ

基本的には60日間待てば自動的に返金されるようです。そのため、待っていればいいのですが、それを待ちきれないっていうのであれば、問題報告フォームから報告をしてみるっていう方法もありです。

また、カードの利用履歴なども確認をしてみて、実際に重複決済されているかどうかも確認してみましょう。