「オズリライトをデータ連携をせずに、最初の状態でゲストログインをして、ゲストアカウントのまま遊んでいたという人も少なくないはずです。
そんな中で、
- 間違ってアカウントデータを削除してしまった
- アプリをアンインストールして、再度インストールしたら以前のゲストアカウントにログインできなくなってしまっていた
- アプリを削除してしまったら、元の遊んでいたゲストアカウントに戻れなくなった
- 別のアカウントでログインしたら以前のデータにログインできなくなった、
- 端末を紛失・水没・画面破損で動かせない…ためにデータにアクセスできない
などのトラブルが起きるなどの際にはデータが消えてしまうことになります。
結論から言えば、データ連携をせずにデータが消えてしまった場合、ほぼ復旧は不可能と考えて良いです。それでも諦められないということもあると思うので、一応本文にはお問い合わせ方法を掲載しておきますが…。
とりあえずやることがなくなるはずなので、その間に別のスマホゲームをプレイすることをおすすめします。この空いてしまった喪失感は別のスマホゲームで埋めるのが一番！
詳しい情報を記事本文で記載します。
※記事は下に続きます。
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データ復旧方法
データを復旧するのはユーザー側では無理です。特にデータを上書きしてしまっていたら、非常に最悪なパターン。それでも諦めきれない場合には、公式にお問い合わせをしてみてください。一応、ゲームをプレイしていた時のユーザーIDなどがわかるスクショがあれば少しは良いのですが…。基本的には撮影してないですよね。
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お問い合わせ方法
万が一、データ連携を行う前にデータが消えてしまった場合は、以下の手順で対応を検討してください。
サポートセンターに問い合わせを行う
公式サイトで案内されているお問い合わせ先に連絡し、データが消えてしまった旨を伝えてください。
お問い合わせ先はこちらから確認できます。
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この際、覚えている範囲で構いませんので、プレイヤー名、サーバー名、最後にプレイした日時、大まかなゲームの進行状況、課金履歴、そして可能であればユーザーIDなどのデータの画像といった情報を提供しましょう。
特に重要なのは課金履歴です。課金履歴があれば、確実にこの人だと特定しやすいので復旧できる可能性が高まります。スクショをとって課金した履歴を送りましょう。
復旧は不可能なら諦める
基本的に復旧はほぼ不可能と言って良いです。なぜならば、あなたのアカウントだと確実に特定できる状況にないのにもかかわらず、とあるアカウントをあなたに復旧してしまったら、仮に間違ったアカウントだった場合には大問題になるからです。人によっては、これを個人情報の流出だとか、データの流出と騒ぎ立てる人もいるでしょう。そういったことを恐れるので、企業は基本的に課金履歴がない限りはデータ復旧をしてくれません。
また、仮にやってくれるとしても非常に時間がかかります。こういった場合、自分がメールを送ってから企業から連絡が来るのは3営業日位内となっていることが多いので、それを待つことになります。更なる情報提供が求められた場合、自分が返信をしてから、更に3営業日を待つ必要があります。
うまくいったとして1週間以上はかかるでしょう。そういったことを考えると、仮にそれまでしっかりと毎日ログインをしてプレイしていたとしても、他のプレイヤーに大きく遅れを取ります。この遅れを取り戻すのは相当な課金額が必要です。
そういったこともあり、ほとんどの人はデータ連携してない場合にはデータ復旧を諦めてしまうのです。これを機にあたらしいゲームを始めるというのが一番無難な選択だと思います。
