ペルソナ5Xのデータが消えてログインできない！データ復旧方法は？

「ペルソナ5X」をゲストデータのままデータ連携をせずの状態で、データが消えてしまったという場合の対処方法を解説する記事です。

そんな中で、うっかりデータを削除してしまった、アプリをアンインストールしてしまった、削除してしまった、別のアカウントでログインしたら以前のデータにログインできなくなった、端末を紛失・破損してしまい以前のデータに戻せなくなった…などのトラブルが起きるなどの際にはデータが消えてしまうことになります。

結論から言えば、ペルソナ5Xのデータが消えてしまった場合、課金をしてなかったならばほぼ復旧は不可能と考えて良いです。課金しているならば、データ復旧の可能性はありますが、結構時間はかかると思われます。

詳しい情報を記事本文で記載します。

データ復旧の2パターン

ペルソナ5Xでゲストアカウントのままデータ連携（アカウント連携）を一切行っていない状態でデータが消えてしまった場合、大きく以下の2パターンにわかれます。

課金をしていた場合、特定のアカウントがあなたのものであるという証明は、あなたの課金履歴から運営側も確実に特定できます。そのため、特定のゲストアカウントがあなたのものであったという確認を運営側もすることが可能となるので、復旧の可能性はまずまずあります。

しかし、復旧のためには情報を色々と送る必要があり、時間がかかります。うまくいって1週間くらいと考えておきましょう。

また、もちろんですが、運営側が必ず復旧してくれるとは限りません。とはいえ、通常は課金アカウントの場合は海外の運営とかのように日本語がうまく通じない場合を除いてはほぼ対応してくれると見て間違いないでしょう。

課金してなかった場合、特にそれがゲストアカウント状態でデータが連携されてなかったならば、特定のゲストアカウントがあなたのものであったという証明をすること、更にはそれが確実にあなたのものであり、あなたに対して復旧してもよいかどうかの判断が難しくなります。

たとえば、別の方のゲストアカウントだったのに、それを特定を間違えてあなたに復旧情報を送ってしまったら大問題となります。そういったこともあるため、データ復旧作業というのは非常にセンシティブなもので、簡単には行ってくれません。特に課金してないような場合には…。

少額だとしても課金していれば特定は容易なのですが、課金してなかったならば、そのような観点からほぼ復旧は無理と考えて良いです。

とはいえ、諦めたくないという思いもあると思うので、一応お問い合わせだけでもしておいてよいでしょう。

万が一、データ連携を行う前にデータが消えてしまった場合は、以下の手順で対応を検討してください。

公式サイトで案内されているカスタマーサポート窓口に連絡し、データが消えてしまった旨を伝えてください。

この際、覚えている範囲で構いませんので、プレイヤー名、覚えていれば「ゲスト ◯◯◯◯◯◯◯（数字8桁）のアカウントID」、最後にプレイした日時、大まかなゲームの進行状況、そして可能であれば課金履歴の詳細（購入日時、購入アイテムなど）といった情報を提供しましょう。

データ連携をしていない旨も正直に伝えてください。特に重要なのは課金履歴です。課金履歴があれば、確実にこの人だと特定しやすいので復旧できる可能性が高まります。スクショをとって課金した履歴を送りましょう。