ペルソナ5Xにログインできない・入れないときの対処方法

『ペルソナ5X』のアプリを起動しようとしても、ログインできない、ゲームに入れないといったトラブルが発生した場合に、対処方法として効果的なものをすべてまとめました。

ログインできない原因としては、以下の2パターンにわかれるので、それぞれに対する方法をおおざっぱにまとめます。

📝ゲストログインをしており、データ連携をしてなかった場合には

ゲストログインをしていてゲームを一時的にアンインストールしてしまった場合には、データが元に戻せなくなっている可能性があります。こういった時には、基本的に課金をしてない場合にはデータ復旧は困難と思った方が良いです。課金していた場合には、課金した決済情報をスクショでとって、それを公式にお問い合わせフォームから送ることで対応してくれる可能性があります。ただし、時間がかかります。

詳しくは
⏩️ペルソナ5Xのデータが消えてログインできない！データ復旧方法は？

 

📝サーバー障害・メンテナンスの可能性を確認

ゲームを起動できない、起動しても画面が真っ暗などの場合には、まず第一に確認するべきこととして、サーバー障害・メンテナンスの可能性です。

• 公式SNS（X）でメンテナンス情報や障害報告がないかをチェック
  • ただし、基本的にはメンテナンスの場合、「メンテ中」といった表示が画面に出てくるのが普通なので、ご自身の端末側の問題か、運営側のサーバー障害の可能性が考えられる。
• 「メンテ中」や「接続に失敗しました」などのメッセージが出た場合は、時間を置いたり、自身のインターネット接続環境を変更した上で再試行

 

本文では更に具体的な対処方法を解説します。

アプリや端末の再起動を試す

誰もがこれはやると思いますが、とりあえず書いておきます。

• ペルソナ5Xのアプリを完全に終了し再度起動
• スマホ本体の再起動をしてリフレッシュする

これによってスマホやアプリがリフレッシュされて、一時的なバグや接続不良が解消されることがあります。

通信環境を確認する

こちらに関して知っていることだと思いますが、一応書いておきます。

• Wi-Fiまたはモバイル通信の電波が安定しているか確認
  • 建物の奥や込み入った所だと電波が届かない可能性あり
  • 電車内だと電波が安定しない可能性あり
  • スタバなどのフリーワイファイを使っている場合、他に使っている人の使い方に左右される可能性あり
  • 3日間で◯GB以上使うと速度が遅くなるなどの契約の場合にはその点にも注意