音声チャットアプリ「Clubhouse」を利用していて何らかのトラブルやエラーなどが起きて運営に連絡を取りたいという場合には、専用の連絡フォームがあります。
以下のページよりClubhouseの運営に連絡をすることができます。
相手に連絡をする際には英語が必須になります。ですので、英語がわからない場合にはGoogle翻訳などの機能も利用しつつ適切な文章で連絡をするようにしてください。
ある程度頻繁に需要がありそうな内容に関しては、当サイトの方で例文も用意しようと思います。
■退会したい場合（例文あり）
⇒Clubhouseを退会するには？アカウント削除をした後の再開方法も
記事は下に続きます。
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お問い合わせフォームの使い方
クラブハウスの連絡フォームは以下のページです。
こちらにアクセスをすると上のようなページが出てくると思います。各項目について説明します。
Your email address
こちらにはあなたのメールアドレスを記入してください。ちゃんと連絡が取れるメールアドレスを記入しましょう。
もし間違ったメールアドレスを記入してしまうと、連絡が来ないので注意しましょう。
What is your username?
ここにはユーザー名を記入します。「@XXX」の形式で表示されている部分です。
Please choose a topic below
こちらはお問い合わせの項目を選んでください。
項目としては
- My Account ＆ Profile
- Managing a Club
- Hosting Shows, Events, ＆ Conversations
- Invites
- Trust, Safety ＆ Privacy
- Technical Issues
- Partnerships, Press, ＆ Media
- Other Question
があります。
これらの選んだ項目によっては更に詳しい選択肢が出てきます。例えば、「Technical Issues」を選択した場合、「What kind of technical issue can we assist you with?」から更に詳細を選ぶようになっています。
Summary
タイトルを付けてください。どういった内容なのかの要約となるものです。
What can we help with?
こちらはお問い合わせ内容を詳細に記入してください。
特に画像が必要な場合には後述する「Attachments」より画像を添付することができます。
他にも必要な情報としてはプロフィールやどこのルームで起こっているトラブルなのかなども詳細に記載して欲しいとのことです。
Attachments
こちらには画像やファイルなどを添付することができます。言葉だけでは伝わらない内容などであれば、こちらに画像を貼り付けましょう。
Submit
以上のすべてを終えたら、Submitを押して送信してください。
連絡はどれくらいで来る？
一概には言えないですが、通常は3営業日以内には返ってくることが多いです。
しかし、現在はおそらくユーザー数も爆発的に増えており、お問い合わせも多いはずなので、ある程度時間がかかることも予想されます。
また、中には適切な文章でない場合には、メール自体がスルーされてしまうことも考えられます。
明らかにおかしな英語を使わないように注意してください。よほどのことがない限りは読んでくれると思いますが、伝わらないような英語だとチェックですぐに弾かれてしまうと思います。
例えば、日本でも海外の方が慣れない日本語を使ってメールでお問い合わせをしてくると、スパムメールだと思って即削除してしまうこともあるはずです。
それと同様の事が起こり得るので、できるだけ正しい英語を使うようにしましょう。
■まとめ記事
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