オルエク 起動しない・画面が暗いまま動かない？すぐに試せる対処法

「オルタナヴェルト 青の祓魔師外伝」（オルエク）をダウンロードしてプレイしようとした際に「アプリが起動しない」「画面が真っ暗なまま動かない」といったトラブルが発生した場合の対処方法をまとめました。

難しい操作は必要ありませんので、上から順番に試してみてください。

最初にやるべきこと

公式Xアカウント、公式Discord等を調べてみて、同様の不具合が他にも発生していないのかを公式からアナウンスがないかを調べてみてください。もし、他に同様に不具合が発生しているのであれば、あなたの端末側の不具合の可能性は低く、運営側が対応するのを待つしかありません。

すぐに試せる対処法【基本編】

次に、自分の端末側の不具合によるものであると考えられる場合には、以下の対処方法を簡単なものから試していきましょう。

1. アプリを完全に終了させて再起動する

バックグラウンドでアプリが起動したままになっていると、動作が不安定になることがあります。一度すべてのアプリを完全に終了（タスクキル）させてから、もう一度起動し直してみてください。

• iPhoneの場合：画面下部から上にスワイプし、表示されたアプリアイコンをさらに上にスワイプして終了させます。
• Androidの場合：ナビゲーションバーの四角いボタン（または同等の機能）をタップし、表示されたアプリを左右にスワイプして終了させます。

2. スマホ端末を再起動する

アプリの再起動で改善しない場合、スマートフォン本体を再起動してみましょう。端末の一時的な不具合や、メモリ不足がリフレッシュされ、問題が解決することがよくあります。

3. 通信環境を確認・切り替える

「オルタナヴェルト」はオンラインでプレイするゲームのため、安定した通信環境が必要です。起動時にデータ通信を行うため、電波が悪い場所では起動に失敗することがあります。

• Wi-Fiの電波が安定しているか確認する
• 一度Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信（4G/5G）で試す
• 逆に、モバイルデータ通信で不安定な場合は、安定したWi-Fiに接続して試す
• 機内モードのオン・オフを試してみる

それでも解決しない場合の対処法【応用編】

基本的な方法で解決しない場合は、もう少し踏み込んだ対処法を試してみましょう。

4. スマートフォンのストレージ空き容量を確認する

オルエクは初期ダウンロードをしてゲームをプレイするだけでも約14GBも容量を取ります。これは128GBのスマホ容量の場合には、結構な容量を占めることになります。

スマートフォンのストレージ（保存容量）が不足している状態だとダウンロードがうまくいかないですし、だいたいスマートフォンの容量の7割くらいを超えてくると動作に支障をきたすことが多くなります。こういった場合には不要なアプリを削除するなどをして対応してください。

5. OSのバージョンを最新にする

お使いのスマートフォンのOS（iOSやAndroid）が古いバージョンのままだと、アプリが対応しておらず正常に動作しない場合があります。OSが最新の状態になっているか確認し、アップデートがあれば適用してみてください。

6. アプリを再インストールする

これまでの方法をすべて試しても改善しない場合の最終手段です。オルタナヴェルト 青の祓魔師外伝のデータが破損している可能性があるため、一度アプリをアンインストールし、再度インストールし直します。

【重要】
再インストールする前に、必ずゲームデータを連携してから行ってください。そのことがよくわからないというのであれば、データを完全に紛失してしまう可能性もあるので、やらないことを推奨します。