
「ゆうゆう機空団」を最初からデータ連携をせずにゲストログインをして、ずっとゲストアカウントのまま遊んでいたという場合において、データが消えてしまった、以前のゲストアカウントにログインができなくなってしまった…というような状況での対処方法をまとめました。
結論から言えば、ゆうゆう機空団のデータが消えてしまった場合、課金をしてなかったならばほぼ復旧は不可能と考えてください。課金をしていれば、データ復旧の可能性はあります。
詳しい情報を記事本文で記載します。
データ復旧の2パターン
ゆうゆう機空団でデータ連携(アカウント連携)を一切行っていない状態でデータが消えてしまった場合、以下の2パターンにわかれます。
課金をしていた場合
課金をしていた場合、特定のアカウントがあなたのものであるという証明は課金履歴から運営側も特定できます。そのため、復旧の可能性はまずまずあります。
しかし、そのためには情報を色々と送る必要があり、時間がかかります。うまくいって1週間くらいと考えておきましょう。
課金してなかった場合
課金してなかった場合において、あなたのゲストアカウントが、実際にあなたがプレイしていたデータなのかということを特定することは非常に困難です。こういった場合には、カスタマーサポートも対応してくれるか正直わかりません。
仮にあなたが企業を経営していたとして、課金をしてない人のために従業員の手間を取らせるでしょうか。そこに時間を割くよりもやるべきことはたくさんあるはずです。特に人気ゲームほどそのパターンは多いです。たくさんのお問い合わせがあるので、課金している人が優先で、課金してない人は後回しリになります。
とはいえ、やっぱり諦めたくないという思いもあると思うので、一応お問い合わせだけでもしておいてよいでしょう。
お問い合わせ方法
万が一、データ連携を行う前にデータが消えてしまった場合は、以下の手順でデータ復旧の連絡を検討してください。
カスタマーサポートに問い合わせを行う
公式サイトで案内されているカスタマーサポート窓口に連絡し、データが消えてしまった旨を伝えてください。
この際、覚えている範囲で構いませんので、プレイヤー名、サーバー名、最後にプレイした日時、大まかなゲームの進行状況、そして可能であれば課金履歴の詳細(購入日時、購入アイテムなど)といった情報を提供しましょう。
データ連携をしていない旨も正直に伝えてください。特に重要なのは課金履歴です。課金履歴があれば、確実にこの人だと特定しやすいので復旧できる可能性が高まります。スクショをとって課金した履歴を送りましょう。