メルカリで「エラーが発生しました、サーバーにつながりにくい状況」復旧までどれくらいかかる？

メルカリを利用していて突然、以下の画像のように「エラーが発生しました。申し訳ございませんが、データを取得できませんでした。再読み込みしてください。」と表示されることがあります。

そして、「再読み込みする」をタップしても、更に以下のように「ご迷惑をおかけし申し訳ございません。サーバーにつながりにくい状況が発生しております。恐れ入りますが、復旧までしばらくお待ち下さい。Twitterのメルカリ公式アカウントで進展をご案内させて頂く場合もございますので、併せてご確認ください。」と表示されることがあります。

このように表示されている場合には、自分の端末や通信状況によるものではなくてメルカリ側の障害やサーバーダウンなどによるものです。そのため、自分側でできることは基本的にありません。

今回の記事では具体的にこのような表示がされた時にどれくらい復旧まで時間がかかったのかなどをお伝えします。

復旧までにどれくらい時間がかかるのか

私がメルカリを利用していて、みたい商品があったのに何度タップしても上のように表示されてしまい、見れなくなっていたときがありました。

その後、再読み込みをして、アプリを再起動したり、端末を再起動するなどを何度やっても結局は見ることができず・・・。

何度も以下のようにご迷惑をおかけし申し訳ございません。サーバーにつながりにくい状況が発生しております。」と表示されてしまっていました。

実際に「公式Twitterで確認する」をタップしても、急だったからか公式Twitterでもツイートされておらず、結局は待っているしかなかったのです。

大体ですが、私が遭遇したときは30分くらいで復旧していました。そこまで長時間かかったわけではなかったので良かったのですが、メルカリポストなどで荷物を発送しようとしている時だったらイライラしていたかもしれません笑

サーバーがつながりにくい状況の原因

サーバーがつながりにくい状況と出てきた場合には、基本的に以下のような原因が考えられます。

メルカリ側のサーバーダウン

メルカリ側のサーバーダウンによるものです。

サーバーダウンの原因としては、

• 一時的に爆発的なアクセスが集中したとか
• サーバーダウンの原因となるような攻撃を外部から受けてしまった

というような状況で起こりえます。

こういった場合では、私達は何もできることはありません。

一応、アプリを再起動してみたり、端末を再起動してみたりしてもいいのですが、それでも改善されませんでした。