LINEのオープンチャットが重い・反応や動作が遅い・開けない時の対処方法

LINEのオープンチャットで特に最近重くなってしまっており、反応がスムーズにいかない不具合が起きています。

あまりにも反応が遅かったと思ったら、突然アプリが落ちたり、…。

管理人もオープンチャットを使っていて、開くのにあまりにも時間がかかりイライラしてしまっている状態です…。

普通の個別トークとかグループトークならそこまで重く感じてないのですが、オープンチャットだけが明らかに重いんですよね。

こういったときにはどう対処すればいいのかをまとめていきます。

オープンチャットが重くなる原因

オープンチャットが重くなる原因として考えられるのは、

• オープンチャットの該当トークルームのみが重くなっている
• LINEアプリ自体が重くなっている
• 端末自体が重くなっている

の3種類が考えられます。

オープンチャットの該当ルーム自体が重くなっている場合

オープンチャットが重くなっている原因としてはトーク履歴があまりにも溜まりすぎており、それが表示されるのに時間がかかってしまうことです。

特にオープンチャットの参加者が非常に多い場合や画像や動画を頻繁に送信しているチャットルームに起こりがちで、そういったときには過去のトーク履歴が邪魔をして新しく読み込みをしづらい状態になっていることが考えられます。

こういった時には、過去のトーク履歴を削除するのが一番の対処方法です。

LINEアプリ自体が重くなっている場合

LINEアプリ自体が重くなっている場合には、LINEアプリの再起動を行います。これで解決することが多いです。

LINEアプリの再起動方法は端末によっても異なりますが、やり方がわからない場合「端末名＋アプリ再起動」などと検索をすれば出てきます。

端末自体が重くなっている

スマホの端末自体が重くなっている場合には、端末自体の再起動をすることで解決することが多いです。

端末自体の再起動をするのであれば、「端末名＋再起動」などというキーワードでGoogle検索をしてみてください。やり方が出てきます。

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以上のように3つの原因が考えられますが、基本的には上から順に実施していくと良いでしょう。

以下では、「オープンチャットの該当ルーム自体が重くなっている場合」についての対処方法を解説します。

対処方法：トーク履歴の削除

対処方法としてはトーク履歴を削除することがベストです。

トーク履歴がたくさんたまっていることで重くなってしまっており、読み込みがうまくいかない状態なので、そのトーク履歴を削除すれば読み込みが早くなります。

削除前の注意点

こちらに関してですが、現在はトーク履歴を全削除しても、データの削除をしても再復活できることがわかりました。

ただし、

こちらの方法だと、トーク履歴は再度復活できますが、動画や画像に関しては復活ができなくなります。

■参考⇒LINEでKeepに保存する方法（画像・テキスト・ファイル・ボイスメッセージ）

その点だけは注意して以下の方法を実施してください。

トーク履歴の削除方法

　手順　

1. 該当のオープンチャットを開く
2. 右上にある「≡」マークをタップ
3. 「その他」をタップ
4. 「すべてのトーク履歴を削除」をタップ
5. 「トークルーム内で画面を下にスワイプすると、削除したトーク履歴を元に戻せます。トーク履歴を削除しますか？」と表示されるので「削除」をタップ

により、オープンチャットのトーク履歴が端末から消えます。

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やり方を画像でも説明します。

上の画像のように「≡」マーク＞設定＞すべてのトーク履歴を削除と選択してください。

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そして、「削除」をタップすると、自分の端末上からトーク履歴や画像が消えています。

トーク履歴の復活

上のようにして削除したトーク履歴は復活させることができます。

復活方法はトークルームで上にスワイプするだけで履歴が元に戻ります。

以下のようにトーク履歴が復活します。しかし、画像や写真データは元には戻りません。

※現在はこちらも元に戻るようになりました。ただし、元に戻るといっても大切なものはKeepに保存するなどしておくと良いでしょう。

■参考⇒LINEでKeepに保存する方法（画像・テキスト・ファイル・ボイスメッセージ）

「保存期間が終了したため写真を読み込めません。」と表示されてしまいます。

そのため、画像データや動画データなど大切なものは事前に保存しておくことをおすすめします。

■その他オープンチャットについて調べる
⇒LINEオープンチャットの仕様・使い方まとめ