• LINEOUTで間違って重複決済してしまった！
  • どうすれば取り消ししてもらえる？
  • キャンセルできないの？
  • 間違っても払わないといけないの？

この記事ではそんな疑問や不明点を解決する内容をお届けします。

LINEOUTでは間違って重複決済してしまうことがあるようです。そんなミスをしてしまった時には、どうすれば重複決済を取り消ししてもらうことができるのでしょうか？

実は公式サイトを見るとわかるのですが、重複決済をした場合には、条件付きですが、その取消が可能になっています。このページでは、取消方法やその他の決済時エラーや不具合に関してまとめていきます。

記事は下に続きます。



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重複決済の取り消し方法

LINEOUTのコールクレジットを購入したり、30日プランを購入する際に間違って重複決済をしてしまった場合には、取り消しをすることができます。

しかし、それには条件があります。

決済取り消し可能な条件とは？

決済キャンセルをするための条件とは、まだそのコールクレジットなり30日プランの購入を使ってないことです。もし既に使ってしまったというのであれば、キャンセルは不可能になりますので、その点だけはご注意ください。

つまり、間違って重複決済をしてしまった場合には、むやみに変なことをせずに、すみやかに重複決済取り消しのお問い合わせをすることが大切なのです。

では、どうやってお問い合わせをするのかというと、LINEの問題報告フォームを活用します。

参考　LINEの問題報告フォームの使い方 トラブル・不具合・エラー解決

こちらの問題報告フォームから、重複決済してしまった時の画像などを添えて送るとよりスムーズに取引が可能になります。

問題報告フォームには、返信が来ない場合がありますとは書いていますが、このような金銭的なトラブルの場合には基本的には返ってきます。

決済時のエラーが有るときには？

また、LINEOUTでは決済時にエラーが起こることがあります。ここらへんのトラブルが合った時には、こちらの記事を確認してみてください。

確認　LINE Outのコールクレジットが反映されない不具合・エラー

基本的にはすべてのコールクレジットのエラーに関して載っています。よくある間違いとしては、コールクレジットとLINEクレジットの間違いに関してです。

コールクレジットはあくまでもLINEOUTで使えるものであり、LINEクレジットとは異なります。LINEストアで使うものがLINEクレジットなのですが、LINEクレジットとコールクレジットを混同してしまっていることが多いので、その点は気をつけておきましょう。

個人的にはまだまだLINEOUTは問題点が多いサービスだなと感じています。実用性にはかけるので、いまはまだ普通のキャリアの電話番号を使って電話するのがベストだと思います。