LINE LIVEが重い時や落ちたりする時の対策

LINE LIVEを使っている時に「なんだか動作が重いな」とか「項目をタップすると毎回アプリが落ちてしまう」…こんな状況に悩まされている方もいらっしゃると思います。

VOD君

この記事では、そういった方向けにLINE LIVEのアプリが突然クラッシュしたり、再生できない時の解決策を紹介していくよ。概要からまとめたので、まずは本文に入る前にチェックしてみてね。

アプリの動作が重い・落ちてしまう時 ・アプリを最新版へ更新する
・キャッシュを削除する
・メモリを解放する
再生できない時 ・なるべく電波の良い環境で起動する
・WiFiで視聴する
通信環境の他に考えられるコト ・動画自体が削除されている
・LINE LIVE側の問題

LINE LIVEが重い&すぐ落ちる時の解決策

LINE LIVEが重い時や落ちたりする時の対策

アプリの再起動。もしくはスマホ本体の再起動を行っても動作が鈍化している場合は、下記の二点を参考にしてみてください。

LINE LIVEアプリを最新バージョンへ更新しよう

アプリのバージョンが古いとLINE LIVEの動作が鈍化する可能性があります。

まずはApp Store,Googleプレイストアを開き、アプリのバージョンを確認しましょう。もしも旧バージョンを利用している場合はアップデート済ませてください。

VOD君

「アップデートが来ているのは知っていたけど、面倒だから更新しなかった」なんて人も居ると思う。でも、いつまでも古いバージョンを使い続けていると不具合がでる時もあるんだ。

スマホ本体にキャッシュが溜りすぎている

LINE LIVEに限らずスマホに不要なキャッシュが溜りすぎていると、アプリを起動したりネットサーフィン時の動作が重くなってしまいます。

キャッシュの削除が完了したら合わせてメモリの解放も行いましょう

管理人通常

キャッシュでスマホの動作が重くなる…これに加えて、メモリが不足しているとアプリがクラッシュして落ちてしまうことも多々あるわ。

スマホのスペック不足

LINE LIVEのアプリが正常に起動しない場合、スペックが低すぎるスマホを使っている…なんて原因も考えられます。

管理人通常

高負荷のゲームに比べれば大したことはありませんが、アプリを開いていない通常画面ですらカクカクしてしまうような数年前のスマホを使っている場合は、LINE LIVEを快適に利用する…のは厳しいんじゃないかな。

再生できないエラー発生時の対処法

LINE LIVEが再生できない時の対策

ライブ配信ならびにアーカイブを見ようとしても「なぜか再生できない」なんて状況に陥った時は大半の場合、通信環境を改善することで見られるようになります

逆にどのような状態だと再生エラーが起こりやすいのかというと…

  • 電波が悪い場所でLINE LIVEを起動している
  • 通信速度が遅い状態でLINE LIVEを起動している

こんな感じですね。

管理人ほほえみ

アーカイブならまだしもライブ配信をストレスなく視聴したいならWiFi環境が望ましいわね。もちろん、4G・LTEでも再生できるけど速度制限にかからないよう注意して。

ネットワーク接続障害以外の原因

ネットワーク障害以外でLINELIVEが見れない原因

先ほどは「再生できない時は通信環境に問題があるケースがほとんど」とお伝えしましたが、実は例外もあります。つまり、ネットワーク接続障害以外の原因により動画が見られない事もある…というワケですね。

VOD君

よくあるのが以下の2パターンだね。

  • 動画が削除されてしまっている(アーカイブ)
  • LINE LIVE自体の不具合

残念ですが、動画が削除されてしまったり、アプリ側の問題で再生できない場合、ユーザー側(視聴者)が解決することはできません。

VOD君

アプリの不具合で動画が再生できない…なんて状況は極めて稀だけど、回線に問題が無いのにもかかわらず見れない時は、時間を空けてから再度試してみてね。

LINE LIVEの再生時の不具合と解決策まとめ

LINE LIVEが重い時の対策 ・アプリを最新版へアップデート
・キャッシュ削除とメモリの解放
再生できない時の対策 ・なるべく電波の良い環境で起動する
・WiFiで視聴する
※4G/LTEでも可能だが、通信制限には注意
接続障害以外で考えらえる原因 ・動画自体が削除されている
・LINE LIVE側の問題
※しばらく時間を空けて再度試すのがベター。
VOD君

LINE LIVEの再生エラーやアプリがクラッシュしてしまう時の対策としてはこんな感じだね。アプリを起動していて重く感じた時に再起動しても解決しなかったら「バージョンアップ」やスマホ本体のメモりを解放してみてね。