保存期間が終了したため写真を読み込めませんと表示された時の原因と対処法

LINE内で送付した画像・相手から送られて来た写真データなどを見返す機会は多いと思いますが、少し前の写真をタップした時に「保存期間が終了したため写真を読み込めません」と表示された経験は無いでしょうか?

本記事では、上記のような症状になってしまい写真データが読み込めなくなってしまう原因と対処法についてまとめています。

VOD君

まず最初に今回お伝えする内容を簡単にまとめたので、コチラから確認してみてね。

保存期間が終了したため写真を読み込めませんの原因 ・LINEのサーバ上から写真データが削除された
・LINEアプリ内にキャッシュも残っていない状況
写真が読み込めなくなる前の対処法 保存期間の終了前に拡大表示しておく
キャッシュも残っていない場合の対処法 送信してきた相手から再び送ってもらう必要がある

LINEの「保存期間が終了したため写真を読み込めません」の原因

保存期間が終了したため写真を読み込めませんと表示された時の原因と対処法

普段何気なく友達にLINEで送信している写真・画像データは、一度LINEのサーバーに保存されます。そして、サーバー上のデータを相手が読みこんで写真を閲覧しています。

つまり、送信された写真は必ずLINEのサーバーを介して相手に届いているわけですね。

しかし、LINE側はいつまでもデータを保持しているのではなく定期的に削除を行います。保存領域の節約等々、色んな理由が考えられますが、「サーバーに保存された画像データはいつか消される」と覚えておきましょう。

  1. 送付された過去の写真が見たい
  2. 写真を読み込む(サーバーに接続する)
  3. サーバー上に画像が無い(すでにデータが消された)
  4. 「保存期間が終了したため写真を読み込めません」と表示される
管理人通常

このような仕組みで保存期間が終了したため…というエラー画面が出てしまうの。

保存期間が終了する前に取るべき対処法

ライントークやコンテンツの画像は端末の画像削除で消える?保存期間も調査」でも記載している通り、LINE側は写真の保存期間がいつまでなのか公にしていません。さらにデータによって削除されるタイミングにもバラツキがあります。

ですから、中には短期スパンで見れなくなってしまったユーザーも居るワケですね。

ただ、そうなってしまう前に写真を拡大表示しておけば、保存期限が切れても再び見られます。…送信された写真をタップして“拡大表示”するだけです。

管理人通常

なぜ拡大表示(詳細表示)すると保存期間が過ぎても見られるのか…という疑問が浮かぶと思うけど、この答えはLINEアプリに写真のキャッシュが残るからね。

サーバー上に保存されていた写真データが削除されてしまったとしても、アプリ内のキャッシュに写真のデータが残っていれば、そこを経由して閲覧できるのです。

ただし、一度でもアプリを削除してしまったり、別のスマホにLINEを引き継いだ場合はキャッシュも消えるので写真は見られなくなります。

保存期限が切れる前…もしくは、LINEアプリにキャッシュが残っているうちに写真を保存しておくのがベターでしょう。

LINEの保存期間が過ぎた写真を閲覧する方法

上述の通り、保存期間が過ぎてもアプリ内に写真データのキャッシュさえ残っていれば再表示が可能です。

管理人悲しみ

でも、もしもキャッシュが残っていなかった場合はどうすれば良いのかしら?LINEに問い合わせれば復元できたりしないの?

「保存期間が過ぎた」かつ「拡大表示をしていないためキャッシュが残っていない」なんて場合だと、自分だけで写真データを復活させることはできません。LINEに問い合わせてもデータを復元してはくれません。

そういった状況の際は、写真を送ってくれた相手に再び送信してもらう必要があります。この時点で相手もデータを持っていないと画像の復元はかなり難しくなるでしょう。

VOD君

最悪の状況を避けるためにも可能なうちに写真データは保存しておく。もしくは、タップして拡大表示させておくことが大切だね。

「保存期間が終了したため写真を読み込めません」の対処法まとめ

保存期間が終了したため写真を読み込めませんの原因 ・LINEのサーバ上から写真データが削除された
・LINEアプリ内にキャッシュも残っていない状況
写真が読み込めなくなる前の対処法 保存期間の終了前に拡大表示しておく
キャッシュも残っていない場合の対処法 送信してきた相手から再び送ってもらう必要がある
VOD君

保存期間が終了する前に拡大表示するのも大切だけど、万が一スマホが破損して機種変更になったりするとアプリ内のキャッシュは消えてしまう。だからこそ、少しでも気になった写真に関しては直接保存しておくことをオススメするよ。