LINE「保存期間が終了したため写真を読み込めません」の原因・対処法｜ LINEアプリの使い方・疑問解決マニュアル（LINE活用ガイド）

LINE内で送付した画像・相手から送られて来た写真データなどを見返す機会は多いと思いますが、少し前の写真をタップした時に「保存期間が終了したため写真を読み込めません」と表示された経験は無いでしょうか？

本記事では、上記のような症状になってしまい写真データが読み込めなくなってしまう原因と対処法についてまとめています。

まず最初に今回お伝えする内容を簡単にまとめたので、コチラから確認してみてね。

保存期間が終了したため写真を読み込めませんの原因	・LINEのサーバ上から写真データが削除された・LINEアプリ内にキャッシュも残っていない状況
写真が読み込めなくなる前の対処法	保存期間の終了前に拡大表示しておく
キャッシュも残っていない場合の対処法	送信してきた相手から再び送ってもらう必要がある

LINEの「保存期間が終了したため写真を読み込めません」の原因

普段何気なく友達にLINEで送信している写真・画像データは、一度LINEのサーバーに保存されます。そして、サーバー上のデータを相手が読みこんで写真を閲覧しています。

つまり、送信された写真は必ずLINEのサーバーを介して相手に届いているわけですね。

具体的な流れは以下のようになります。

送付された過去の写真が見たいと思い画像のサムネイルをタップする
写真を読み込む（LINEのサーバーに接続する）
LINEサーバー上からデータ削除されているため画像が無い
「保存期間が終了したため写真を読み込めません」と表示される

このような仕組みで保存期間が終了したため…というエラー画面が出てしまうの。

LINE側はいつまでもデータを保持しているのではなく定期的にデータ削除を行います。保存領域の節約等々、色んな理由が考えられますが、「サーバーに保存された画像データはいつか消される」と覚えておきましょう。

基本情報・機能
LINEその他

保存期間が終了する前に取るべき対処法

「ライントークやコンテンツの画像は端末の画像削除で消える？保存期間も調査」でも記載している通り、LINE側は写真の保存期間がいつまでなのか公にしていません。さらにデータによって削除されるタイミングにもバラツキがあります。

ですから、中には短期スパンで見れなくなってしまったユーザーも居るワケですね。

ただ、そうなってしまう前に写真を拡大表示しておけば、キ保存期限が切れても再び見られます。

送信された写真をタップして“拡大表示”するだけです。

なぜ拡大表示（詳細表示）すると保存期間が過ぎても見られるのか…という疑問が浮かぶと思うけど、この答えはLINEアプリに写真のキャッシュが残るからね。

サーバー上に保存されていた写真データが削除されてしまったとしても、アプリ内のキャッシュに写真のデータが残っていれば、そこを経由して閲覧できるのです。

ただし、一度でもアプリを削除してしまったり、別のスマホにLINEを引き継いだり、キャッシュを削除してしまった場合はキャッシュも消えるので写真は見られなくなります。

保存期限が切れる前…もしくは、LINEアプリにキャッシュが残っているうちに写真を保存しておくのがベターでしょう。

参考：LINEのキャッシュ削除・データ削除する方法！できない原因も（iPhone・Android）

LINE各種機能

古くても見れる写真と見れない写真の違い

トークルームで送受信された画像の中で、古くても見れる写真と見れない写真にはどのような違いがあるのでしょうか？

ここを詳しく調べてみた所、以下のように場合分けができることがわかりました。

古くても見れる写真
- 自分が送信した画像
- 他の人が送信した画像ならばキャッシュが残っている画像
古くて見れなくなる画像
- 他の人が送信した画像でキャッシュが残ってない画像

それぞれについて補足していきます。

古くても見れる画像

自分が送信した画像

古くても見れる画像の1つには、自分がトークルームで送信した画像があります。

例えば、以下の画像は2019年8月に自分でトークルーム上で送信した画像です。それは古くても見ることができます。

他の人が送信した、キャッシュが残っている画像

他の人が送信してキャッシュが残っている画像も見ることができます。

具体的にどういったものがキャッシュが残っているのかというと、上述したように”一度拡大表示した画像”はキャッシュが残ります。

LINEをアンインストールしたり、機種変更してLINE引き継ぎをしたり、キャッシュを削除しない限りは、1度でも拡大表示した画像はキャッシュが残っているため古くても相手の画像は見れるわけです。

古くて見れなくなる画像

古くて見れなくなる画像は「他の人が送信した画像でキャッシュが残ってない画像」です。

つまり、先程もお話したように

相手が送った画像で一度も拡大表示してない画像
相手が送った画像はLINE引き継ぎ後
相手が送った画像はLINEアンインストール後
相手が送った画像でキャッシュを削除した後

は「保存期間が終了したため写真を読み込めません」と出てしまい見れなくなります。

LINEの保存期間が過ぎた写真を閲覧する方法

上述の通り、保存期間が過ぎてもアプリ内に写真データのキャッシュさえ残っていれば再表示が可能です。

でも、もしもキャッシュが残っていなかった場合はどうすれば良いのかしら？LINEに問い合わせれば復元できたりしないの？

「保存期間が過ぎた」かつ「拡大表示をしていないためキャッシュが残っていない」なんて場合だと、自分だけで写真データを復活させることはできません。LINEに問い合わせてもデータを復元してはくれません。

そういった状況の際は、写真を送ってくれた相手に再び送信してもらう必要があります。この時点で相手もデータを持っていないと画像の復元はかなり難しくなるでしょう。

最悪の状況を避けるためにも可能なうちに写真データは保存しておく。もしくは、タップして拡大表示させておくことが大切だね。

「保存期間が終了したため写真を読み込めません」の対処法まとめ

保存期間が終了したため写真を読み込めませんの原因	・LINEのサーバ上から写真データが削除された・LINEアプリ内にキャッシュも残っていない状況
写真が読み込めなくなる前の対処法	保存期間の終了前に拡大表示しておく
キャッシュも残っていない場合の対処法	送信してきた相手から再び送ってもらう必要がある