LINEスケジュールで選択ボタンが押せない!回答できない・送信できないエラー時の解決策は?

LINEスケジュールを利用している方の中には「日程にチェックを入れたのに選択ボタンが押せない」・「回答したいけどエラーが出て送信することが出来ない」…なんて不具合に頭を悩ませている方もいらっしゃるかと思います。

VOD君

今回は、そういった方に向けてLINEスケジュールの回答フォームでありがちなトラブルの解決策を紹介していくよ。

記事は下に続きます。

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LINEスケジュールで選択ボタンが押せない時の解決策

LINEスケジュールの選択ボタンが押せない

LINEスケジュールの回答フォームにアクセスすると以下の画面が表示されますよね。

LINEスケジュールの回答フォーム

候補の中から都合のよい日程を選んで「選択ボタン」をタップすれば完了しますが、稀にこの選択ボタンが押せないケースもあるようです。

VOD君

LINEアプリやスマホ本体のOSを更新していない事が原因だったり、アプリの一時的なバグの可能性があるよ。LINEのバージョンが古い場合はまずは最新版にアップデートしてからもう一度スケジュール画面を開いてみて。

  1. LINEアプリを一旦終了・もしくはスマホを再起動する
  2. スマホ本体のOSバージョンが古い場合は最新版に更新する
  3. LINEアプリを最新バージョンへ更新する
管理人通常

LINEスケジュールの動作はスマホのOS環境によっても変わるわ。「スマホが使いにくくなるかもしれないから」といった理由でOSをあえて未更新にしておく人も多いけど、LINE側が推薦しているOSバージョンを満たしていない場合は、上手く動作しなかったり、不具合がでる場合があることも覚えておいて。

回答できない・送信できない(403エラー)

LINEスケジュールの回答が送信できない時の原因と対処法

スケジュールに表示された各日程にチェック付け、いざ選択ボタンを押すと「通信エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください(403)」といったメッセージが出てしまうことも。

VOD君

通信環境に問題があるとこのエラーが表示されるよ。WiFiに接続されていてもWiFi自体の回線速度があまりにも遅かったり、電波が届きにくい場所で操作したりすると回答が送信できない事が多いんだ。403エラーが表示されてしまった時は、通信環境の良い状況下で改めて試してみよう。

LINEのサービス自体に障害が出ていた例も

上記では、ユーザー側が利用しているデバイスや通信環境などに何らかの問題があった場合に起こるエラーならびに解決策をご紹介しましたが、実は過去にLINEのサービス自体の障害によりスケジュール機能が使えないケースもありました。(2019年2月27日)

LINE側に不具合が生じてスケジュールが使えなくなる場合もある

LINEスケジュール(日程調整)をタップすると上記のように「一時的なエラーによりリクエストが完了しませんでした」と表示されるのみで、アプリを開き直してもスマホを再起動しても一向にスケジュール画面に進まない…というエラーですね。

上述の通り、LINEスケジュールの不具合は基本的に「アプリのバージョンアップ」・「スマホ側のOSバージョンアップ(あまりにも古い場合)」にて解決することがほとんど。しかし、こういったサービス提供側に障害が出ている時はユーザー側は対処のしようがありません。

VOD君

そのため、まずはアプリ・スマホの再起動を行ってみて、それでも解決しない場合は、SNS等で他にも同じ原因で困っている人が居ないか確認するのがベターだよ。不具合に対して多くの人がリアルタイムで発信している場合、サービス側に問題が生じている可能性も高くなる。

もしも「動作がおかしい」と感じた時はLINEのTwitter公式アカウントを確認したり、ダウンディテクターにてLINEに通信障害が発生していないかどうかを調べるのが良いですね。

LINEスケジュールのエラー対策まとめ

選択ボタンが押せない時 LINEアプリのバージョンが原因であることが多い
・アプリの再起動
・最新バージョンへ更新
・場合によってはスマホのOSの更新
回答が送信できない時 403エラー等で回答ができない原因は通信環境に問題がある
・WiFi接続ではなく4G回線に切り替える
・電波が届きやすい場所で操作する
管理人通常

LINEスケジュールの回答フォームで不具合が出てしまった時は、今回お伝えした内容を参考にしてみてね。まずはアプリ・スマホの再起動。それでも解決しない場合はアプリならびにスマホ本体のバージョーンアップも検討して。

VOD君

どうしてもスケジュールで回答が送信できない場合は、作成者に対してもう一度あたらめてスケジュールを作ってもらい正常に操作可能かを試してみるのも手。ただ、グループ内の参加者が多い場合は、個別トークにて回答できない状況と希望する日程を伝えるのが無難だね。