LINEミュージックが開けない！強制終了するときの9つの解決策

LINEミュージックアプリを開こうと思ってもうまく開けないとか、音楽を再生しようとすると強制終了してしまうトラブルに見舞われた時どのような対処方法を取れば良いのでしょうか？

この記事では、LINEミュージックが開けないという不具合が起こった時の解決策をお届けします。「なんで使えなくなっちゃったの？」って焦る気持ちを抑えて、この記事で問題の解決を図ってください。

LINEミュージックが開けなくなった場合の9つの解決策

LINEミュージックが開けなくなった場合の解決策としては、以下をすべて試してみることです。1から順番にやっていくと良いでしょう。

1. 通信環境を確かめる
2. LINEミュージックが最新バージョンにしてみる
3. 端末の再起動をしてみる
4. データ容量を確認する
5. Android限定：バッテリーセーブモードをオフにする
6. OSのバージョン・ソフトウェアを最新にする
7. フィルタリングサービスの設定を確認する、緩くする
8. LINEミュージックをアンインストール後、再インストールする
9. 問題報告フォームを活用する

それぞれについて詳しく解説していきます。

通信環境を確かめる

まず最初に確認するべきことはもっとも簡単で身近なことからです。

ネットワークの接続状況が悪い・通信環境が悪い場合、単に接続が出来なかったということが考えられます。接続状況が良い場所に行ってから再びLINEミュージックを開くなどしてみてください。

最近よく聞くのは、モバイルルーターのWi-Fiを利用していて、3日間の10GB制限にかかってしまい、午後6時から午前2時の間の利用時に通信速度制限がかかってしまう事によるものです。

モバイルルーターなどを利用しているのであれば、そういった制限がないかもチェックしてみてください。

LINEミュージックを最新バージョンに

次にやるべきことは、LINEミュージックが最新バージョンになっているかどうかです。

こちらが古いのであれば、iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playよりアップデートを行ってください。最新バージョンが既に出ているのであれば、お知らせがあるはずです。

Twitterの場合、よくこれに関して不具合が起こります。その際に最新バージョンにアップデートすることで直ることが多かったです。

自動アップデート設定をしておくと便利です。以下の記事ではLINEについての自動アップデート方法を解説していますが、LINE MUSICアプリに対しても同様の手法でできるのでやってみてください。

⇒LINEの自動アップデート・自動更新設定方法（iPhone・Android）

端末の再起動をしてみる

次は端末の再起動です。

これによって解決する場合も多いです。私もゲームアプリをやっていて、どうしても途中で落ちてしまっている場合には、端末の再起動後試します。

端末の再起動方法は端末によって異なります。やり方を調べる際には「端末名＋再起動」とGoogle検索をすれば見つかります。

データ容量を確認する

何かをダウンロードするわけではないので、データ容量が与える可能性は低いとは思われますが、iPhoneの場合の端末空き容量は設定＞一般＞iPhoneストレージから調べることが可能です。もし、何かが容量を大きく圧迫していたら、そのアプリを削除するなどしてください

Android限定：バッテリーセーブモードをオフにする

Android端末を利用している場合ですが、

1. 端末の設定
2. バッテリーセーブモード（省エネモード）をオフ

にして正常に利用できないかどうかを試してみてください。

OSのバージョンを最新にする

LINEミュージックのバージョンを最新にするだけでなく、OSのバージョンも最新にしてみる必要があるかもしれません。ただし、この作業は若干時間がかかるため、できるだけ後の方に持ってくる方が良いでしょう。

フィルタリングサービスの設定を確認する、緩くする

フィルタリングサービスで設定を厳しくしている場合、弾かれている可能性があります。フィルターの制限を一時的に解除したりして、どのレベルなら大丈夫なのか確かめてみることをおすすめします。

LINEミュージックをアンインストール後、再インストールする

以上の内容を実行してみてもだめだったら…

一度LINEミュージックをアンインストールして、その後、再インストールしてみましょう。これで解決しなかったら、最後の手段として、ヘルプセンターを使っていきます。

アンインストールのやり方は、LINEアプリの場合ですが、こちらに記載しています。LINE MUSICも同様にできるので、こちらの記事を参考に試してみてください。

⇒LINEアンインストール方法！相手にバレる？表示は変わる？iPhone/Android/PC

最終手段！ヘルプセンターを活用する

ヘルプセンターを使うときには

• サービス　LINEMUSIC
• カテゴリ　不具合が発生している
• 詳細　不具合が発生している
• 発生している問題：上記以外の問題が発生
• 上記のお試しいただきたい内容をすべて試されましたか
  • 当記事に記載の９つの内容をすべて試したのであれば「試したが解決しない」を選択
• お困りの状況を詳しくお聞かせください
  • 以下のような内容を記載する
    • LINE MUSICアプリを起動できない
    • LINE MUSICで楽曲を再生しようとするとすぐに強制終了する
• 問題が発生している曲名/歌手名/アルバム名
• 問題が発生している回線
• 問題が発生している場所：LINE MUSICアプリ内

として、報告してください。