機種変更でLINEミュージック購入チケットは引き継げる?データ移行方法!

機種変更やLINE MUSICアプリをアンインストールをする場合には、LINEミュージックで購入したチケットやダウンロードデータは引き継げるのでしょうか?

機種変更するのにチケットを引き継げないのであれば、期限が切れてから新しく購入しないといけなくなりますからね…。ここらへんは無駄にお金がかかることになるので、どうなっているのか詳しく調べてみました。

記事は下に続きます。


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機種変更時に引き継がれるデータと消えるデータ

公式サイトを見ると、以前と同じLINEアカウントでログインをすれば、LINE MUSICのアカウントも引き継げると記載がありました。

「LINE」に登録している「メールアドレス」「パスワード」が同じであれば、LINE IDでログインしていただくことでチケットを引き継ぐことができます。
なお、LINE MUSICにログインしているLINEのアカウントを削除すると、LINE MUSICのデータも削除されますのでご注意ください。

引用元 https://help2.line.me/LINEMusic/ 

このことから、LINEミュージックのチケットは機種変更をしても引き継ぐことができるということがわかりました。

また、LINE MUSICの機種変更時に引き継がれるデータと消えるデータは以下のようになっています。

消えるデータ

  • オフライン再生に保存した楽曲
    • ライブラリのダウンロード楽曲一覧
    • ライブラリのアルバム一覧
    • ライブラリのダウンロード楽曲一覧
  • OSが変わった場合:決済情報
    • Apple決済やGoogle決済で利用しているのであれば、OSが変わる際(iPhone⇒Android、Android⇒iPhone)に、自動継続を解除し、新しいOS端末で新しく自動継続登録をする必要あり
  • OSが変わった場合:コイン
    • 機種変更でOSが変わる場合(iPhone⇒Android、Android⇒iPhone)には、コインが削除されるので、機種変更前に使い切ることを推奨。

このように一度ダウンロードした楽曲データはすべて消えてしまうので、再度ダウンロードする必要があります。

楽曲ダウンロードの際の通信量消費は以下の記事を参考にしてください。

 参考
LINEミュージック Wi-Fiなしで曲ダウンロードした時の通信量は?1GBで250曲が目安に

引き継がれるデータ

引き継がれるデータは、消えるデータ以外は原則引き継がれます。

例えば

  • アカウント情報(学生認証・BGM設定など)
  • チケット(購入したチケット・プラン)
  • ダウンロード購入したミュージック
    • 設定>購入したミュージック>購入履歴から再保存可能

などです。

LINE MUSICの引き継ぎ方法

機種変更後にLINE MUSICを使う場合には、必ず機種変更前と同じ「LINE」アカウントでログインをしてください。

機種変更前と異なったLINEアカウントを使ってしまうと、以前のデータが引き継げなくなってしまいます。

引き継ぎの流れ

まずは引き継ぎをする流れを押さえておきましょう。

引き継ぎ前

  • LINEアカウントのログイン情報をメモする
    •  メールアドレス
      • メールアドレスを登録してない場合には、この段階で登録しておいてください。
      • 登録は「設定>アカウント>メールアドレス」からできます。
    • 電話番号
      • 登録している電話番号も忘れずにメモしておいてください。
      • 新しい電話番号に引き継ぎをする場合は、新しいスマホに引き継ぎをする直前に「引き継ぎ許可をON」にしてください。この設定を行ったら36時間以内に新しいスマホで引き継ぎ設定をする必要があるので、直前にオンにするのを推奨します。
        • 引き継ぎ許可をオンにする方法:「設定>アカウント引き継ぎ>アカウントを引き継ぐをオン」
    •  パスワード

引き継ぎ後

  • 以前と同じLINEアカウントでログインをする
  • 新端末でLINE MUSICアプリをインストール&起動
    • 「LINEログイン」を行い認証する

以上で以前と同様のLINE MUSICアカウントで楽しむことができます。

うまく引き継げなかった時は…

うまくLINE MUSICの引き継ぎができなかった時の原因としては

  1. LINEアプリ自体がうまく引き継げなかった
  2. OSが異なる機種変更をして、事前に

などが考えられます。

ヘルプセンターを活用する

こういった場合、ヘルプセンターからお問い合わせをすることで対応してもらえる可能性があるので、あまり期待はせずに連絡だけはしておきましょう。

★ヘルプセンター使い方⇒LINEへのお問い合わせはヘルプセンターへ【トラブル・不具合・エラー解決】

この状況におけるお問い合わせ方法は以下のように各項目を選択してください。

購入したプラン/コイン/購入曲が引き継げなかった場合

  • サービス:LINE MUSIC
  • カテゴリ:購入したプラン/コイン/購入曲引き継ぎたい
  • 詳細
    • 購入したコイン/購入曲を引き継ぎたい
      • アプリ内からお問い合わせされていますか
      • 購入場所
      • どのような問題が発生しているか
      • お客様のご要望
      • LINEに登録している情報
      • 購入したコイン数と購入曲名
      • 購入日
      • 購入時間
      • 設定名
    • 購入したプランを引き継ぎたい
      • 購入場所
      • アプリ内からお問い合わせされていますか
      • どのような問題が発生しているか
      • LINEに登録している情報
      • 引き継ぎたいプラン名と枚数
      • 購入日
      • 購入時間
      • 設定名

プランの復元ができない場合

  • サービス:LINE MUSIC
  • カテゴリ:不具合が発生している
  • 詳細:不具合が発生している
  • 発生している問題:プランの復元方法がわからない
  • 専用のお問い合わせフォームが出てくるので、そちらからお問い合わせをする

      まとめ

      スマホの機種変更においては、LINEアカウント情報だけではなくて、LINEミュージックの購入履歴やチケットも引き継ぐことができます。

      ただし、OSが変わってしまう場合には、機種変更によってコインが消滅してしまいます。iPhoneからAndroidやAndroidからiPhoneのようにOSが変わる機種変更をする際には、事前にコインをすべて使い切ることを推奨します。

      何かあった場合にはLINEの問題報告フォームという便利な機能があるので、そちらを使っていきましょう。